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订房须知

　1、如何预订？

　　－电话预订（确认）：0571-56186982（白天）　　81816520
　　－网上注册会员预订，尔后电话确认。

　2、关于定金？

　　－如果您预定的房间涉及以下几种情况，将可能需要预付定金或全额房款，请及时联系我们（电话：0571-56186982（白天）　　81816520）：

A.预订房间后的抵店时间超过具体宾馆规定最迟时间(平时一般是18:00前、节假日14：00前，具体时间每个宾馆有所差异)；

B.预定房间数量较多,一般是指超过10间的(有的宾馆是超过5间)；

C.旺季(如:黄金周),为了确保能够保留房间,请最好提前预付定金。

　3、我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？

　　－如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系电话：0571-56186982　81816520，由我们与酒店联系为您解决此事。

　4、预订后如有行程改变、取消预订、延住或提前离店怎么办？

　　－请您务必致电通知我们，否则，将影响您的订房，电话：0571-56186982　81816520。

　5、当您入住酒店时应注意的问题？

　　－入住酒店时，请在酒店前台报出入住人姓名，须与预订姓名相符，否则不予接待。

　6、到酒店后，如果发现与预订时的情况不符时怎么办？

　　－您可以马上与我们联系，由我们与酒店协调，我们的预订中心电话是0571-56186982　81816520。

　7、如何结帐？

　　－离店时，请直接到前台按预订时的优惠价格结算，预订房无需费用。

E-mail:office@hangzhoutravel.com　联系电话:0571-85583932　
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